Πολιική Απορρήτου του BetWest Casino
Στο BetWest Casino, που λειτουργεί από την West Entertainment N.V. με άδεια 8048/JAZ2021-045 από το Curaçao eGaming, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και με πλήρη συμμόρφωση στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
Τι δεδομένα συλλέγουμε
Η επεξεργασία ξεκινά από τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό και ενημερώνεται συνεχώς όσο παίζετε. Συγκεντρώνουμε τα εξής κατηγορίες πληροφοριών:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
- Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα, διαβατήριο ή λογαριασμός χρησιμότητας για το KYC.
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικο στοιχήματος ανά παιχνίδι.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
- Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όροι μπόνους.
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές από εμάς.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας (KYC εντός 72 ωρών από την πρώτη ανάληψη), επεξεργαζόμαστε πληρωμές μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill και Bitcoin, και ελέγχουμε τυχόν απατη ή ξεπλύμαμα χρημάτων. Παρακολουθούμε επίσης δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού για την προστασία σας, στα πλαίσια των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού.
Χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για μάρκετινγκ μόνο αφού δώσετε συγκατάθεση, και τη δικαιόμαστε ανά πάσα στιγμή. Τέλος, εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας και από την νομοθεσία περί AML.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Συμβατική υποχρέωση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας, π.χ. δημιουργία λογαριασμού, εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων, εκπλήρωση όρων μπόνους.
Νομική υποχρέωση: σας ζητάμε έγγραφα ταυτότητας και αποθηκεύουμε συναλλακτικά ιστορικά επειδή ο νόμος μάς το επιβάλλει για την καταπολέμηση της ξεπλύματος χρημάτων.
Ενόχιο συμφέρον: ανιχνεύουμε απάτες, εγγυόμαστε την ασφάλεια της πλατφόρμας και βελτιστοποιούμε την εμπειρία παιχνιδιού βάσει εννόμου συμφέροντος, με μέτρα ελαχιστοποίησης.
Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ μέσω email ή SMS, καθώς και τα μη απαραίτητα cookies, στηρίζονται αποκλειστικά στη δική σας συναίνεση.
Πόσους χρόνους κρατάμε τα στοιχεία
Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί η συγκεκριμένη χρήση της, όχι περισσότερο. Οι περιφερειακοί κανόνες μάς υποχρεώνουν να διατηρούμε συναλλακτικά δεδομένα τουλάχιστον 5 έτη.
| Κατηγορία | Διάστημα διατήρησης |
|---|---|
| Συναλλακτικά δεδομένα | Τουλάχιστον 5 έτη, για ρυθμιστικούς λόγους |
| Έγγραφα KYC | 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού |
| Στοιχεία λογαριασμού | Όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός σας |
| Στοιχεία μάρκετινγκ | Έως την ανάκληση της συναίνεσης σας |
| Δεδομένα cookies | Έως 24 μήνες, ανάλογα με τον σκοπό |
Με ποιους μοιραζόμαστε στοιχεία
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα διαβιβάζουμε μόνο σε επεξεργαστές που χρειάζονται για τη λειτουργία του καζίνο, με συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας:
- Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, πάροχοι καρτών, κρυπτοσα် θηρίων) για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
- Πάροχοι KYC/AML που επαληθεύουν τα έγγραφά σας.
- Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα, όταν απαιτείται νόμιμα.
- Υπηρεσίες ανάλυσης για την κατανόηση της χρήσης της πλατφόρμας, πάντα με ανώνυμα δεδομένα όπου είναι εφικτό.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα απέναντί μας:
- Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
- Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
- Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον νομικά.
- Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
- Αντίρρηση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασίες εννόμου συμφέροντος.
- Ανάκληση συναίνεσης: ανά πάσα στιγμή, μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού ή email.
- Δικαίωμα καταγγελίας: μπορείτε να απευθυνθείτε στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ασφάλεια της συνεδρίας σας, βασική ανάλυση και, με τη συναίνεσή σας, μάρκετινγκ. Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται banner όπου επιλέγετε ποίες κατηγορίες αποδέχεστε. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα Cookies Policy.
Πώς ασφαλίζουμε τα δεδομένα σας
Κρυπτογραφούμε όλη την κίνηση μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας με TLS, αποθηκεύουμε κωδικούς με αλγόριθμους κατακερματισμού και περιορίζουμε την πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που το χρειάζεται για την εργασία του.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών και θα ειδοποιήσουμε τη σχετική ρυθμιστική αρχή, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR.
Επικοινωνία με τον DPO
Για κάθε ερώτηση, αίτημα ή παράπονο σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, γράψτε στον Υπάλληλο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected] ή στο [email protected], που λειτουργεί 24/7. Απαντάμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών, όπως προβλέπει ο GDPR. Το BetWest Casino δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα σας σε κάθε βήμα της εμπειρίας παιχνιδιού.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου δεδομένα;
Τουλάχιστον 5 έτη μετά την τελευταία σας συναλλαγή, επειδή η νομοθεσία περί AML το απαιτεί.
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;
Ναι, στείλτε αίτημα στο [email protected]. Ορισμένα δεδομένα διατηρούνται για 5 έτη λόγω νομικής υποχρέωσης.
Πουλάτε τα στοιχεία μου σε τρίτους;
Όχι ποτέ. Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο σε πάροχους πληρωμών, KYC και ρυθμιστικές αρχές, όταν είναι απαραίτητο.