Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης BetWest

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν κάθε πτυχή της σχέσης σας με την πλατφόρμα μας στο betwest.net.gr, από την εγγραφή και τις συναλλαγές έως το κλείσιμο του λογαριασμού. Με την πρώτη χρήση των υπηρεσιών μας δηλώνετε ότι τους διαβάσατε, τους κατανοήσατε και τους αποδέχεστε πλήρως.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Συνάπτετε δεσμευτική συμφωνία μαζί μας τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας ή, αν είστε ήδη εγγεγραμμένος παίκτης, τη στιγμή που συνδέεστε και ξαναρχίζετε το παιχνίδι. Επιβεβαιώνετε ότι έχετε νομική ικανότητα να συνάψετε τη σχέση αυτή, ότι οι δηλώσεις σας είναι ακριβείς και πλήρεις και ότι θα τηρείτε τους όρους για όσο διαρκεί η συνεργασία μας.

• 1. Η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας μας ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των όρων.
• 2. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή ή να διακόψετε άμεσα τη χρήση.
• 3. Οι όροι αυτοί υπερισχύουν κάθε προηγούμενης προφορικής ή γραπτής συμφωνίας για το ίδιο αντικείμενο.

Προϋποθέσεις Εγγραφής και Πρόσβασης

Πρόσβαση στη BetWest επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω, ή μεγαλύτερου ορίου αν ο νόμος της χώρας σας απαιτεί υψηλότερη ηλικία. Κάθε παίκτης δικαιούται έναν μόνο ενεργό λογαριασμό με δικά του στοιχεία, δική του διεύθυνση email και δική του μέθοδο πληρωμής. Δεύτερος λογαριασμός από το ίδιο άτομο ή από το ίδιο νοικοκυριό δεν επιτρέπεται και οδηγεί σε αμε Sergio αποκλεισμό και των δύο.

Χώρες από τις οποίες δεν δεχόμαστε παίκτες

Δεχόμαστε εγγραφές μόνο από χώρες στις οποίες επιτρέπεται νόμιμα η δραστηριότητα μας. Δεν δεχόμαστε και δεν εξυπηρετούμε παίκτες με μόνιμη κατοικία ή συνηθισμένη διαμονή στις εξής χώρες:

• Ηνωμένες Πολιτείες
• Ηνωμένο Βασίλειο
• Ολλανδία
• Γαλλία
• Ισπανία
• Ιταλία
• Βέλγιο
• Σουηδία
• Δανία
• Πορτογαλία
• Ιράν
• Βόρεια Κορέα

Υποχρεώσεις επαλήθευσης

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη οφείλετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, εντός 72 ωρών από το αίτημα ανάληψης. Αν αλλάξουν τα στοιχεία σας, όπως διεύθυνση ή email, μας ενημερώνετε αμέσως μέσω της υποστήριξης.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Εκτελούμε χρηματικές συναλλαγές με ηλεκτρονικά πορτοφόλια, χάρτες, τραπεζικές μεταφορές και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα, όπως περιγράφεται αναλυτικά στο ταμείο του λογαριασμού σας. Τα ελάχιστα ποσά, τα ανώτατα όρια και οι διαθέσιμες μέθοδοι ενδέχεται να διαφέρουν ανά τρόπο πληρωμής και αναγράφονται πάντα πριν την επιβεβαίωση κάθε συναλλαγής.

Δεν χρεώνουμε προμήθειες από την πλευρά μας για καταθέσεις ή αναλήψεις. Τυχόν χρεώσεις των παρόχων πληρωμών βαρύνουν εσάς, γι' αυτό και σας προτρέπουμε να ελέγχετε τους όρους του παρόχου σας.

Χρόνοι επεξεργασίας και επαλήθευση

Καμία ανάληψη δεν εκτελείται πριν την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης της ταυτότητας σας και της μεθόδου πληρωμής. Μετά την έγκριση, οι χρόνοι μας είναι οι εξής:

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός χωρίς καταθέσεις ή παιχνίδι για 12 συνεχείς μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής. Προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από κάθε ενέργεια και διατηρούμε το δικαίωμα, μετά από σχετική γραπτή ενημέρωση, να χρεώσουμε εύλογη διοικητική προμήθεια συντήρησης ή να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό.

Όροι Μπόνους στη BetWest

Κάθε μπόνους, δωρεάν περιστροφή ή προβολή που προσφέρουμε διέπεται από τους ειδικούς όρους της εκάστοτε καμπάνιας, οι οποίοι αναρτώνται μαζί με την προσφορά. Ποσοστά, ποσά, ελάχιστες καταθέσεις και διάρκεια ισχύου ορίζονται εκεί και διαβάζονται πριν τη συμμετοχή σας. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε όλες τις προσφορές, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

• 1. Το μπόνους υπόκειται σε απαιτήσεις κύλισης πριν επιτραπεί ανάληψη των κερδών.
• 2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο επιτρεπτό ποντάρισμα ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
• 3. Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται από την προσφορά ή μετρούν μειωμένα στην κάλυψη της κύλισης.
• 4. Οι προσφορές λήγουν αυτόματα με την πάροδο της διάρκειας ισχύου τους.
• 5. Η κατάχρηση προσφοράς, με οποιανδήποτε μορφή, οδηγεί σε ακύρωση του μπόνους και των σχετικών κερδών.

Τι Απαγορεύεται στην Πλατφόρμα

Για να προστατεύουμε την ακεραιότητα του παιχνιδιού και τα συμφέροντα των υπόλοιπων παικτών, απαγορεύουμε ρητά τις ακόλουθες πρακτικές. Σε περίπτωση παράβασης διατηρούμε το δικαίωμα να παγώσουμε τον λογαριασμό, να αφαιρέσουμε κέρδη που προέκυψαν από την παράβαση και να κλείσουμε οριστικά τη σχέση μαζί σας.

• 1. Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων ή ψευδείς δηλώσεις στην εγγραφή και την επαλήθευση.
• 2. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο ή το ίδιο νοικοκυριό.
• 3. Κατάχρηση μπόνους και εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων ή καθυστερήσεων της πλατφόρμας.
• 4. Ανακλητικές ενέργειες πληρωμών ή αντιστροφές χρεώσεων μετά από χαμένο παιχνίδι.
• 5. Συνεργατική συμπεριφορά σε παιχνίδια πολλών παικτών σε βάρος τρίτων.
• 6. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, ρομπότ ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία των παιχνιδιών.
• 7. Πρόσβαση μέσω εργαλείων απόκρυψης τοποθεσίας για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση και όχι πηγή προβλημάτων. Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ορίσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περιόδους προσωρινής αποχής και πλήρη αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα της επιλογής σας. Ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.

Από την πλευρά μας παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς που μπορεί να υποδηλώνουν πρόβλημα και επικοινωνούμε μαζί σας όταν τα εντοπίζουμε. Σας παραπέμπουμε, όποτε το ζητήσετε, σε φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, ενώ η ομάδα υποστήριξης μας στέκεται διαθέσιμη όλο το 24ωρο για να ενεργοποιήσετε οποιονδήποτε μηχανισμό προστασίας.

Διαδικασία Κλεισίματος και Παράπονων

Κλείσιμο λογαριασμού

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, με μήνυμα στο [email protected] ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας. Εκταμιεύουμε κάθε θετικό υπόλοιπο με την επιλεγμένη σας μέθοδο, εφόσον έχουν ολοκληρωθεί οι τυχόν εκκρεμότητες επαλήθευσης και οι υποχρεώσεις κύλισης.

Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο

Παράπονα υποβάλλονται πρώτα στην υποστήριξη, η οποία απαντά εντός λογικού χρονικού διαστήματος και με πλήρη τεκμηρίωση. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί σε ικανοποιητικό βαθμό, κλιμακώνεται στη διεύθυνση της πλατφόρμας μας για τελική απόφαση. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο του Curaçao, όπου εδρεύει και λειτουργεί υπό άδεια της Curaçao eGaming ο φορέας West Entertainment N.V., και κάθε ανεπίλυτη διαφορά υπάγεται στα δικαστήρια της συγκεκριμένης δικαιοδοσίας.

Αλλαγές στους Όρους μας

Αναθεωρούμε τους όρους όταν αλλάζει η νομοθεσία, το πλαίσιο της άδειας μας ή οι υπηρεσίες που προσφέρουμε. Κάθε αναθεώρηση αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας τροποποίησης, 2026. Για ουσιώδεις αλλαγές σας ενημερώνουμε με email ή με ειδοποίηση μέσα στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους.

Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος μιας αλλαγής θεωρείται πλήρης αποδοχή της. Αν δεν συμφωνείτε με τη νέα διατύπωση, κλείνετε τον λογαριασμό σας χωρίς καμία ποινή, με πλήρη εξαργύρωση του υπολοίπου σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι Όροι Χρήσης;

Από την ολοκλήρωση της εγγραφής σας ή, αν είστε ήδη παίκτης, από τη στιγμή που συνδέεστε ξανά μετά τη δημοσίευση τροποποίησης.

Μπορώ να κρατήσω δεύτερο λογαριασμό για επιπλέον μπόνους;

Όχι. Δεχόμαστε έναν μόνο λογαριασμό ανά άτομο και ανά νοικοκυριό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε αποκλεισμό και αφαίρεση των σχετικών κερδών.

Τι συμβαίνει αν δεν χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου για μεγάλο διάστημα;

Μετά από 12 συνεχείς μήνες αδράνειας ο λογαριασμός χαρακτηρίζεται αδρανής. Σας ενημερώνουμε γραπτώς πριν από κάθε ενέργεια, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει διοικητική προμήθεια ή οριστικό κλείσιμο.

Πώς κλείνω οριστικά τον λογαριασμό μου;

Με μήνυμα στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας. Εκταμιεύουμε το υπόλοιπο σας αφού ολοκληρωθεί κάθε εκκρεμότητα επαλήθευσης.

Υπό ποιο δίκαιο διέπονται οι παρόντες όροι;

Υπό το δίκαιο του Curaçao, όπου εδρεύει ο φορέας λειτουργίας μας, και οι ανεπίλυτες διαφορές υπάγονται στα δικαστήρια της δικαιοδοσίας αυτής.